天津精誠(chéng)電子衡器有限公司經(jīng)營(yíng)時(shí)間有10年之久,經(jīng)營(yíng)期間有很多要學(xué)習(xí),改進(jìn),整改調(diào)整的地方,至此感謝信任合作過(guò)的所有老客戶,因?yàn)橛心闹С?,才讓我們一直走到今天,在此期間,我們知道有很多不足的地方做的不夠讓老客戶滿意,為此,我們新任領(lǐng)導(dǎo),整改以往不足的問(wèn)題,*解決我們自身問(wèn)題,繼續(xù)讓一個(gè)堅(jiān)持了10年的老企業(yè),重新贏得客戶的信賴,贏得的客戶的支持,讓新的企業(yè)面貌繼續(xù)服務(wù)新老客戶!
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2.對(duì)于維修服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)價(jià):做到送公司維修的,(小問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決,大問(wèn)題2天內(nèi)解決,或及時(shí)告知客戶,解決之前存在的,維修不及時(shí),價(jià)格存在不合理現(xiàn)象)上門維修服務(wù)價(jià)格提前報(bào)價(jià),各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,讓客戶信任明白。
3.增加產(chǎn)品種類,增加不同廠家的品牌,讓客戶需要的各類產(chǎn)品,在我公司一站采購(gòu)齊全,統(tǒng)一售后維修,方便客戶的使用和服務(wù)。
4.加強(qiáng)銷售人員和售后維修服務(wù)人員的素質(zhì),堅(jiān)決不允許出現(xiàn)怠慢客戶問(wèn)題。
5.加強(qiáng)內(nèi)部整改,以更快更好,價(jià)格更低的管理方式來(lái)服務(wù)于新老客戶。
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